顧客と当社の双方の利益
会社を経営していく上では売上と利益を
あげていくのは当然のこと。
しかし、そのためなら何んでもやっていい
という訳でも当然ない。
私もいつも売上をあげるために、
色々な事を考えています。
「これ、いけるかも!」というアイディアも
しばらく時間をおいて再考してみると
「これは当社には利益となるが、
顧客にとっては利益にならない」
からダメだ。
となる事が多々あります。
一方の利益にしかならない事は一時的には
伸びてもいずれダメになるでしょう。
当社にとっても顧客にとっても利益がないモノは
絶対にやるべきではないし、やっても長続きしない。
しかし、どうしても会社が苦しくなるとそれを忘れて
目先に利益獲得に動いてしまうのが人間の性
なのでしょうけど・・・。
これまで、その姿勢が変わらなかったから
今の多くの顧客がいるのだということを決して
忘れずにいなければいけない・・・。
ふと、昨日思いました。
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